Чтобы звёзды не падали, кузбасским отельерам стоит обращаться в ЦСМ

Накануне, 26 апреля, Кузбасский ЦСМ принял участие во Втором всероссийском совещании Ростуризма, организованном для аккредитованных организаций, осуществляющих классификацию гостиниц, горнолыжных трасс и пляжей.

В нем также участвовали представители уполномоченных органов власти, ответственные за взаимодействие с туристскими объектами в регионах.

На совещании в том числе зашла речь о том, что аккредитованным организациям нужно строго соблюдать порядок классификации согласно Положению о классификации гостиниц.

– Поступает очень много жалоб туристов на несоответствие заявленной категории звёздности отелей, – отметила начальник правового управления Ростуризма Наталья Смирнова. – Необходимо усилить контроль над работой аккредитованных организаций и классифицированных отелей, которые обязательно должны соответствовать заявленному уровню звёздности.

 Отдел технического регулирования, стандартизации и сертификации Кузбасского ЦСМ призывает местных отельеров и владельцев хостелов тщательно подходить к выбору организации, проводящей классификацию.

Некоторые из них относятся к делу недобросовестно и без выездной экспертной оценки выдают свидетельство о присвоении гостинице категории. Однако гостей не обманешь: отзывы постояльцев на всевозможных туристических порталах быстро дискредитируют полученное таким образом свидетельство.

Кузбасский ЦСМ аккредитован на осуществление классификации гостиниц Федеральным агентством по туризму. Свою работу наши специалисты проводят в несколько этапов:

– экспертная оценка гостиницы с выездом на объект;

– принятие решения о присвоении гостинице категории;

– оформление свидетельства и приложения о присвоении гостинице определенной категории.

 Затем сведения вносятся в единый перечень классифицированных гостиниц Ростуризма.

Кузбасский ЦСМ гарантирует объективную и беспристрастную оценку при проведении работ, поскольку является независимой от исполнителей и потребителей услуг организацией.

ДЛЯ СПРАВКИ. Обязательная классификация гостиниц введена в России Федеральным законом от 05.02.2018 № 16-ФЗ. Он прямо запрещает предоставление гостиничных услуг без свидетельства о присвоении определенной категории.