Важнейшей задачей ФБУ «Кемеровский ЦСМ» является создание современных удобных форм обслуживания заказчиков. Решением данной задачи стал принцип обслуживания заказчиков в рамках «единого окна».
Это предусматривает прием/ выдачу средств измерений, оформление бухгалтерских документов, запись на выездную поверку средств измерений и многое другое у одного специалиста по работе с клиентами. Также на сайте нашей организации имеется возможность заранее записаться на удобные время и дату, чтобы сдать/получить средства измерения. Но, если все-таки придется подождать некоторое время, то всегда можно угоститься горячим чаем или свежо-сваренным кофе.
Если ФБУ «Кемеровский ЦСМ» не может оказать услугу по поверке(калибровке) средств измерений в своих лабораториях, то специалист сектора приема и учета СИ может предложить заказчику возможность принять и направить средство измерения в другой аккредитованный Региональный центр Росстандарта на проведение поверки(калибровки). Это позволяет заказчику экономить время на организацию логистики.
С 01.12.2020 г. в рамках «единого окна» заказчик, ко всем перечисленным услугам, сможет оформить разовый договор на оказание метрологических услуг.
Все проводимые мероприятия ведут к снижению очередности и повышению уровня удовлетворенности заказчиков и имеют хороший отклик у граждан.
По всем возникшим вопросам можно обратиться к начальнику сектора приема и учета средств измерений Колчаковой Наталье Александровне по телефону 8(3842) 36-51-18.