На все сто: Кузбасский ЦСМ подводит итоги года

Удовлетворенность потребителей услуг ФБУ «Кузбасский ЦСМ» Росстандарта в 2023 году достигала максимальных 100%. Таковы статистические данные, озвученные на итоговом Совете по качеству, проведенном в Центре стандартизации и метрологии на этой неделе. В материале рассматриваем и другие достижения уходящего года.

Система менеджмента качества Кузбасского ЦСМ предусматривает регулярную оценку удовлетворенности потребителей. Специалисты Центра собирают анкеты у клиентов, анализируют отзывы на открытых интернет-площадках, считают статистику нажатий на кнопки удовлетворенности в Секторах приема и учета средств измерений в Кемерове и Новокузнецке. На основании сбора этих данных мы зафиксировали к концу года практически стопроцентную удовлетворенность потребителей нашей работой.

Клиенты Центра благодарят за полноту и качество оказанных услуг, информативность семинаров ЦСМ, оперативность работников и их стремление помочь в решении возникающих проблем.

2023 год для деятельности учреждения отмечен несколькими важными расширениями области аккредитации, а это значит, что нашим клиентам мы теперь можем предложить больше услуг.

Так, Кузбасский ЦСМ получил аккредитацию на проведение классификации горнолыжных трасс; в Национальной системе аккредитации была аккредитована Опорная лаборатория по исследованию металлов, а Испытательная лаборатория расширила область своей аккредитации по четырем видам деятельности. Также в этом году для нее были приобретены две новые установки по определению октановых чисел бензинов и цетановых чисел дизельных топлив.

Кроме того, Орган по сертификации продукции и услуг Кузбасского ЦСМ единственный в регионе аккредитован на проведение обязательной сертификации продукции легкой промышленности.

За год метрологи Кузбасского ЦСМ поверили всего 255 846 штук единиц измерений, наше учреждение обслужило с января по ноябрь 2023 года 3 694 потребителя, включая предприятия, организации и физических лиц, тогда как в целом нашими контрагентами является 25 895 предприятий, организаций и физических лиц в Кузбассе и за его пределами.

Одной из ключевых задач на будущее является формирование стратегии учреждения. Росстандарт уже утвердил общую «Дорожную карту» развития стандартизации в Российской Федерации на период до 2027 года.

ФБУ «Кузбасский ЦСМ», являясь подведомственной организацией Росстандарта и единственным в регионе государственным центром поверки, стандартизации, экспертизы, испытаний, в 2024 году определит новые стратегические цели, исходя из миссии и видения. Это позволит продолжить устойчивое развитие на благо промышленности Кузбасса и всех его жителей.

Фото пресс-службы ФБУ «Кузбасского ЦСМ». При перепечатке материала или его части ссылка на ФБУ «Кузбасский ЦСМ» обязательна.